潮新闻客户端 记者 盛锐 通讯员 邓珍妮
今天距离杭州亚运会开幕还有15天。
(相关资料图)
作为杭州亚运会官方合作伙伴，今天（9月8日），长龙航空杭州机场贵宾厅正式启用。
据悉，这是长龙航空首个自营贵宾厅，它的启用标志着长龙航空地面服务品质及亚运抵离服务保障能力迈上新台阶，大大提升长龙航空保障亚运服务的品质，为杭州出港旅客提供更加优质的乘机体验。
上午，潮新闻记者也受邀探营了长龙航空杭州机场贵宾厅。
杨朝波 摄
多功能分区满足旅客需求
母婴室让妈妈旅客直言很方便
长龙航空杭州机场贵宾厅位于杭州萧山机场T3航站楼出发层，紧挨着国内出发安检入口，很是方便。
在贵宾厅入口，一个巨大的长龙航空吉祥物“龙宝”“招呼着”来往的旅客。
杨朝波 摄
贵宾厅总面积达500㎡，可同时满足90余名旅客候机休息。按其功能区域划分，贵宾厅包含商务区、阅读区、按摩区、就餐区、VIP包间等区域，其中VIP包间内设有茶台，可提供特色茶艺品鉴，候机过程中旅客可根据需求自行选择休息区域。
杨朝波 摄
在户外的就餐区，可以俯瞰整个出发层，别有一番味道。
“今天没想到正好赶上了贵宾厅开放，真的很幸运。”凌女士一家三口准备乘机从杭州前往三亚，正在商务区休息，“环境很好，等候的时候还可以去体验按摩椅，放松一下，很舒服。”
最让凌女士眼前一亮的是，在贵宾厅还设置了母婴室。
凌女士的儿子刚刚七个月，母婴室对她来说是特别需要的地方，“孩子还小，时不时就需要喂奶或者换尿不湿，以前都需要去机场的母婴室或者询问是否有空的VIP包间暂借一下。”
据介绍，贵宾厅母婴关爱室以“私密、安全、卫生、温馨、舒适”为创建标准，风格上很温馨。同时，还注意到母婴室里配有哺乳椅、桌椅、尿布台等，并免费提供婴儿纸巾、湿纸巾、温奶器等设施设备，为“准妈妈”、哺乳期妈妈及婴幼儿提供一个便利、贴心的场所。
凌女士直言，使用过多家的贵宾候机室，这是第一个有母婴室的贵宾厅。
桂花龙井茶、片儿川、素鸡面……
让旅客感受正宗“杭州味道”
和很多贵宾候机室一样，长龙航空杭州机场贵宾厅采用的也是自助餐式的餐饮服务。
杨朝波 摄
今天的菜点有梅干菜扣肉、辣子鸡丁、西蓝花等，甜点区设置了绿茶糕等特色糕点，咖啡、可乐、果汁等饮品畅饮，给旅客丰富多样的饮食体验。
最值得一提的是，贵宾厅还设置了面食区，提供杭州特色面点，比如素鸡面、片儿川等。
杨朝波 摄
据长龙航空负责人介绍，贵宾厅深入挖掘杭州地方特色文化，围绕杭州历史文化特色，定制特色餐饮计划，“我们会根据季节、节气变化，持续推出绿茶糕、桂花龙井茶、片儿川等杭州特色食品，让旅客感受到杭州地方文化风情的诗意与独特。”
此外，长龙航空也不断优化提升旅客服务。
比如，优化贵宾旅客值机区域，在杭州萧山国际机场T3航站楼设立贵宾旅客专属值机柜台（F岛28-29号值机柜台），甄选业务骨干人员为贵宾旅客提供办理值机、行李托运等服务。
为给旅客带来更智能、贴心的出行体验，贵宾厅在信息录入上使用自主研发的“智慧双屏一体机”数字信息录入系统，旅客入厅时通过扫描身份证或登机牌上的二维码即可享受厅内服务，智能的信息录入方式为高端旅客出行提供了高效服务。
杨朝波 摄
杭州第19届亚运会开幕在即，长龙航空服务总裁郑东表示，“作为杭州亚运会官方合作伙伴，亚运期间长龙航空将紧扣亚运主题，为每一位旅客提供最佳的、最有杭州韵味的服务。”
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